Coordinador de Procesos

Nivel Académico: 

Profesional Universitario en la carrera de Ingeniería Industrial, Sistemas, Organización y Sistemas, Administración o carrera afín.

Experiencia:

Experiencia mínima de dos (02) años desempeñando cargos similares en el área de Organización y Sistemas.

Conocimientos:    

Conocimientos en la elaboración y estandarización de los distintos documentos normativos, herramientas para la optimización de procesos y la mejora continua, control de documentación, manejo de paquetes Microsoft Office y herramientas para realizar flujogramas.

Finalidades:

Coordinar las sesiones de trabajo para documentar la necesidad del cliente interno y apoyar en el diseño de una solución óptima.

Diagnosticar y analizar procesos y requerimientos desde los diseños conceptuales con los usuarios de las diferentes Unidades y Áreas Técnicas, de acuerdo a la metodología establecida en el área, con el propósito de garantizar los insumos para el desarrollo técnico, cumpliendo así con los requerimientos establecidos por las Áreas solicitantes.

Diseñar la documentación inherente a los requerimientos y requerimientos solicitados por los usuarios funcionales, de acuerdo a la metodología establecida, con el fin de garantizar la documentación de los mismos y apoyar al desarrollo técnico, alineado a los propósitos establecidos.

Estandarizar los procesos, estableciendo indicadores de calidad en el servicio, que garanticen una buena atención a nuestros Clientes, de acuerdo a directrices emanadas por la Institución, con la finalidad de establecer las bases para el sistema de medición de resultados.

Sistematizar la documentación de los procesos, de acuerdo a las normas internacionales de calidad, a fin de mejorar los servicios basados en las buenas prácticas.