Centro de Atención Telefónica BFC
BFC
coloca a tu disposición el
Centro de Atención
Telefónica,
donde podrás realizar tus
operaciones y gestionar solicitudes de tus productos o servicios a través de
nuestro
IVR
y por nuestro
Correo Electrónico y WhatsApp
puedes
gestionar
y atender tus requerimientos con la seguridad y rapidez que tú mereces.
Requisitos:
+
Ser cliente natural, con al menos un producto o
instrumento financiero en BFC.
Beneficios
(Buzón de Correo Electrónico y WhatsApp):
+
Atención
inmediata, personalizada y directa.
+
Soporte especializado a través del Buzón de Correo
Electrónico
CAT@bfc.com.ve
.
+
Canal de contacto vía WhatsApp
“Tu Contacto
Personas BFC”
para
comunicarte con nosotros
haz clic aquí
Beneficios
(IVR):
+
Rapidez, Seguridad para gestionar tus operaciones y
acceso inmediato las 24 horas del día, los 365 días del año.
+
Desde
cualquier lugar, sin necesidad de contar con una computadora o acceso a
internet, solo comunicándote al
0500-5972222.
Si estás fuera de Venezuela, comunícate al
+58-212-9996611.
+
También cuentas con los siguientes números de
contacto
0212-5972222 y
el 0212-6273200.
Centro Automatizado
de Atención Telefónica (IVR)
cuentas
con las siguientes
Opciones:
¡Recuerda!
Escuchar atentamente las opciones y seleccionar la
que se adapte a tu requerimiento y/o solicitud.
1.
Suspensión de Instrumentos Financieros.
1.1 Suspensión
de tarjeta de Débito.
1.2 Suspensión del servicio BFC en Línea.
1.3 Suspensión de tarjetas de Crédito.
1.4 Suspensión del servicio TUBFC.
1.5 Suspensión del servicio Pago Móvil BFC.
1.6 Suspensión de Cheques.
2.
Para Conformación de Cheques.
3.
Para Soporte de Banca por internet\Servicio BFC en
Línea.
3.1 Si
presenta inconvenientes para acceder a BFC en Línea.
3.2 Si presenta inconvenientes para afiliarse a BFC en Línea.
3.3 Si presenta inconvenientes con sus mecanismos de Autenticación.
4.
Para
acceder a sus cuentas.
4.1 Para
cuenta Corriente y de Ahorro.
4.2 Para
tarjeta de Crédito.
4.3 Para
suspensión de tarjeta de Débito.
4.4 Para
operaciones con Cheques y Chequeras.
4.5 Para
cambio de Clave Telefónica.
4.6 Para
suspensión del servicio TUBFC.
4.7 Para
suspensión del servicio Pago Móvil.
5.
Para
operaciones con Tarjeta de Débito.
5.1 Para
activación de tarjeta de Débito.
5.2 Para
cambio de clave o desbloqueo de tarjeta de Débito.
5.3 Para
suspensión de tarjeta de Débito.
6.
Para
operaciones con Tarjeta de Crédito.
6.1 Para
consulta de saldo, pago de tarjeta y avance de efectivo.
6.2 Suspensión,
solicitar información y cambio de clave personal de tarjeta de Crédito.
6.3 Activación
de tarjetas de Crédito.
7. Para
consultar la fecha del último depósito de pensiones.