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Centro de Atención Telefónica BFC

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Pensando en ti, BFC coloca a tu disposición nuestro Centro de Atención Telefónica automatizado (IVR), con tan solo una llamada telefónica desde tu celular o teléfono fijo podrás realizar tus operaciones y gestionar solicitudes las 24 horas del día, los 365 días del año con la seguridad y rapidez que tu mereces. 

Beneficios:

Rapidez, y acceso inmediato las 24 horas del día, los 365 días del año. 
Seguridad para gestionar tus operaciones. 
Desde cualquier lugar, sin necesidad de contar con una computadora o acceso a internet, solo llamando al  0500-5972222.  
Si estás fuera de Venezuela, utiliza nuestro número de acceso internacional +58-212-9996611.
Consulta el saldo y realiza transferencias entre tus cuentas BFC. 
Autogestión del Servicio BFC en Línea. 
Activación, cambio de clave y desbloqueo de Tarjeta de Débito. 
Consulta el saldo, fecha de pago y crédito disponible de tus tarjetas de crédito de BFC. 

Requisitos:

Ser cliente natural, con al menos un producto o instrumento financiero en BFC.
Contar con tu clave telefónica activa, para realizar tus operaciones.   

Opciones disponibles para tu comodidad.

¡Recuerda!  Debes escuchar atentamente las opciones que te presentamos y seleccionar la que se adapte a tu requerimiento y/o solicitud.  

1.  Suspensión de Instrumentos Financieros.

1.1 Suspensión de tarjeta de Débito.
1.2 Suspensión del servicio BFC en Línea.
1.3 Suspensión de tarjetas de Crédito.
1.4 Suspensión del servicio TUBFC.
1.5 Suspensión del servicio Pago Móvil BFC.
1.6 Suspensión de Cheques.

2.  Para Conformación de Cheques.

3.  Para Soporte de Banca por internet\Servicio BFC en Línea.

3.1  Si presenta inconvenientes para acceder a BFC en Línea.
3.2  Si presenta inconvenientes para afiliarse a BFC en Línea.
3.3  Si presenta inconvenientes con sus mecanismos de Autenticación.

4.   Para acceder a sus cuentas.

4.1 Para cuenta Corriente y de Ahorro. 
4.2 Para tarjeta de Crédito.
4.3 Para suspensión de tarjeta de Débito.
4.4 Para operaciones con Cheques y Chequeras.
4.5 Para cambio de Clave Telefónica.
4.6 Para suspensión del servicio TUBFC.
4.7 Para suspensión del servicio Pago Móvil.

5.   Para operaciones con Tarjeta de Débito.

5.1 Para activación de tarjeta de Débito.
5.2 Para cambio de clave o desbloqueo de tarjeta de Débito.
5.3 Para suspensión de tarjeta de Débito.

6.   Para operaciones con Tarjeta de Crédito.

6.1 Para consulta de saldo, pago de tarjeta y avance de efectivo.
6.2 Suspensión, solicitar información y cambio de clave personal de tarjeta de Crédito.
6.3 Activación de tarjetas de Crédito.

7.  Para consultar la fecha del último depósito de pensiones.

En caso de necesitar información adicional o requerir soporte especializado del servicio, por favor contáctanos a través de  cat@bfc.com.ve recuerda enviarnos tus datos de contacto


Para suspender tus instrumentos de movilización o servicios por robo, extravío o datos comprometidos, comunícate inmediatamente al Centro de Atención Telefónica 0500.597.22.22 (disponible 24 horas, 365 días). En caso de requerir cancelar cualquiera de los productos o servicios contratados, visita la Agencia BFC de su preferencia.