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Operador de Centro de Atención Telefónica

Requisitos:

Estudiante universitario preferiblemente de las carreras de Informática, Banca y Finanzas, Economía, Administración, y otras carreras que guarden relación con servicios integrales de atención al cliente.

+   Experiencia mínima de un (1) año en cargos vinculados a la atención al cliente.

+   Conocimiento del manejo general de las herramientas de Office.

 

Funciones:

+ Atender llamadas telefónicas de clientes (personas naturales) y captar sus necesidades relativas a los productos y servicios de la institución, con la finalidad de prestarles un servicio integral, resolviendo, de manera correcta y oportuna, sus consultas y operaciones transaccionales, y ofreciéndoles soporte y asesoría.

+   Canalizar las consultas, planteamientos o requerimientos de los clientes cuya resolución no competa al Centro de Atención Telefónica a aquellas áreas facultadas para dar solución a los mismos.

 

Ofrecemos:

+     Paquete Salarial competitivo en el mercado.

+     Clima Organizacional motivado al logro, aprendizaje continuo y desarrollo profesional.

+     Oportunidades de crecimiento dentro del sector bancario.

+     Postúlate, envía tu CV al correo: Gentecomotu@bfc.com.ve